コトラー、ベネフィット、ホテル、顧客価値– tag –

１）消費者は、ニーズを満足させようとする例えば、宿泊と睡眠という基本ニーズに対応するのがホテルという商品だ２）商品には、いくつかの属性があるホテルであれば、①立地　②雰囲気　③部屋の広さ　④ベッド　⑤バス　⑥レストランなどの属性がある３）これ...