マネジメント– category –
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ピーター・ドラッカーが「マネジメント」で言いたかったこと
遅まきながら、小説「もしドラ」を読んだ。 主人公川島みなみが、高校の野球部のマネージャーとして、「マネジメント」を行う。 ドラッカーの言葉がうまく引用されていてわかりやすい。 ドラッカーの「マネジメント」に対する考えは、「マネジメント」とい... -
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究極のサービス業 「川越胃腸病院」の「左手の経営」
埼玉県南部の人口34万人の川越市。そこに「エクセレント・ホスピタル」として名高い「川越胃腸病院」がある。 川越胃腸病院は、消化器科専門で病床数40の病院だ。小規模な病院ながら、その姿勢と実績は、日本医療機構の専門的評価だけでなく、過去に「消... -
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「イマジニアリング」 ディズニーリゾートのコンテンツ力
ディズニーリゾートには、60近いアトラクションがある。アトラクションと言っても、大きなものでは、100億円を越える開発費、建設費がかかっている。これらは、人々をひきつける重要なコンテンツだ。 こうしたコンテンツは、「イマジニアリング」で作... -
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「真・善・美」経営と愛
以前、経営者の方や経営コンサルタントの有志で「真・善・美」経営研究会という勉強会をやっていた。久しぶりにそのときのメンバーの方が来訪された。 話の中で、「KATO理論」と言う言葉がでた。研究会で私が発表した内容を思い出させてくれた。 それは、... -
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「江戸っ子1号」 高い目標の力
東京の中小企業が力を合わせて「江戸っ子1号」を作る。「江戸っ子1号」とは、水深8000メートルの深海を探査する機械だ。 以前、大阪の中小企業が作った人口衛星「まいど1号」があった。 これに刺激を受けた東京のゴム会社(従業員5名)の杉野社長は、「宇... -
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「WAY ウエイ」 マネジメント が注目されている
近頃、「ウエイ マネジメント」がはやっていると聞いた(減量の「ウエイト マネジメント」ではない・・・)。 「WAY」とは、「道」。 「会社の道」。その会社の価値観、行動を表わす。 「トヨタ ウエイ」のように「○○ウエイ」として使われることが多い... -
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顧客より従業員を大切にする航空会社 LUV
日本では、株式を公開している企業には、四桁の数字の「コード番号」がつけられる。しかし、ニューヨークの証券取引所では、アルファベットのコードになる。 例えば「アップル」は、「AAPL」だったりする。 ここで、「LUV(ラブ)」というコード名を持って... -
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ビジネスモデル 繰り返し利益を生むもの
「ビジネスモデル」というものは、ベンチャー企業にだけあるように思われる人もいるかもしれない。しかし、仕事が「繰り返し利益を生む」しくみを持っていれば、「ビジネスモデル」を持っていると言える。 ある経営者は、この「繰り返すことができる」こと... -
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問題解決のために 「背景」を知る
問題解決とは、「より良い未来」へへと導くことだ。現在の課題が「解決された未来」だ。 問題解決を手伝おうとする場合、本当のニーズに焦点を合わせないとピンボケになってしまう。 本当のニーズが隠されている場合もある。本人も気づかない場合もある。 ... -
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目標達成に 「感情の力」 をもっとうまく使う
目標達成を図る時、意志の力に頼ることが普通だ。 (感情に負けて)途中で挫けたりすると「意志が弱かった」ということになる。「もっと意志の強い人間になりたい」と思う人も多い。 しかし、「意志の力」ではなく、「感情の力」を使って目標を達成するこ...