顧客・マーケティング– category –

東京スカイツリー。東京駅からみて、北東の方角、直線距離で３ｋm程のところに立つ。浅草からは、隅田川を渡って歩いて15分ほどだ。 テレビ塔としては、世界一の高さの６３４m。人口の建築物としては、現在、世界第二位(一位はドバイのビル）。建築物とし...

企業は、よく「この商品のセールス・ポイントは・・・」と言う。しかし、これは、売る側の論理であり、供給する側のリクツだ。 大事なことは、顧客の立場での購買の基準だ。それを「キー・バイイング・ファクター　KBF（ケー・ビー・エフ）」という。 顧客...

渋谷駅東口。新たな複合施設「渋谷ヒカリエ」が本日オープンする。 東京急行電鉄が開発した34階建てのビル。高層階のオフィスと、百貨店、ショップの他に、ミュージカルのための劇場、ホールなどの文化施設が入っている。 この場所には、以前、「東急文化...

イオングループが、先週の13日から15日までの3日間、「グランド・ ジェネレーションのための展示会」 を東京で開いた。 「グランド・ジェネレーション」とは何か？「最上の世代」という意味だ。 脚本家の小山薫堂さんの提唱するコンセプト。アクティブに活...

上司とは、一般に組織で自分の上に位置する人だ。部下は、指示を受け、実行し、報告する義務がある。 しかし、あるグローバル企業でのモットーは、「上司（ボス）は顧客」。この言葉の徹底によって、厳しい経営状況から息を吹き返した。 「上司」とは、組...

暖かくなってくると冷たい飲み物も欲しくなる。 飲料市場で伸びているのは、炭酸飲料市場だ。ここには、「コカコーラ」という巨人がいる。この春、日本市場には大物商品が続々と参入する。 本日27日、サントリー期待の新商品が発売される。ヨーロッパを中...

本日、3月14日、アトレ四谷が リニューアル オープン 。 アトレは、JR東日本の首都圏の中規模の駅に展開する商業施設。四谷の他、恵比寿、目黒など13店舗がある。 同じJR東日本にルミネがある。こちらは新宿、池袋などのターミナル駅を中心に14店舗。日本...

ファッション雑貨の「フランフラン」という店。新宿の店には、何回か寄ってみたことがあった。なんだか不思議な店だなという印象だった。 フランフランを運営するバルスという会社の高島社長のインタビューを読んで（日経MJ)、興味深かった。 フランフラン...

東京ディズニーリゾートは、昨年の大震災で50日も営業を休止した。しかし、その後、営業の必死の努力などで入園者を大きく挽回したことがわかった。　 昨日、発表された去年10月から今年3月までの入園者の見込みが過去最高になるという。その数、1400万人...

スタートトゥデイという会社が運営する「zozotown ゾゾダウン」、ネット上のセレクトファッションショップ。 ビームスやユナイテッドアローズなどのブランドをそろえている。 絶好調だ。 この冬は寒さが厳しく、なかなか外出しにくい。ネット通販なら手軽...