4 「ニーズ、欲求、需要」の違い…マーケティングの基本概念

「ニーズ」は、人間の基本的な必要要件だ。

人間は、生きるために、食べ物、水、空気、衣服、家などを必要とする。

いつの時代にも、地球上(あるいは宇宙ステーション上)で、どこでも必要とされる。

基本的であるがゆえに、「抽象的」とも言える。

具体性が伴っていない段階のものだ。

喉が渇き、何か、水分が必要(ニーズ)である状態から、

具体的な対象へ向かうのが、「欲求」だ。

ある人にとっては、「コーラ」が、

ある人にとっては、「ビール」が、

ある人にとっては、「ミネラル水」が、

「欲しい」という欲求(の対象)になる。

対象は、人によって異なる

(あるいは、性別、年齢、場所によって、グループ化できるかもしれないが)。

それが欲しくなる理由も様々だ…。

・友人が薦めていたのを思い出した。

・子供のころから、飲んでいる。

・目の前の自動販売機にあったから。

・広告がカッコよかったから。

そして、「需要」とは、「欲求」の中で、「支払い能力」に裏付けられたものだ。

「社会的な重要な人物と思われたい」(ニーズ)

     ↓

「あの高級ホテルに宿泊したい」(欲求)

     ↓

「今度の旅行で使うことにしよう」(需要=支払い能力のある欲求)

→「宿泊したいが、先立つものがない」(非需要)

「ニーズ」は、作り出せない。

できるのは、「ニーズ」を具体化して、「欲求」に、そして「需要」にすることだ。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

この記事を書いた人

 劇作家の井上ひさしさんの「難しいことをやさしく、やさしいことを深く、深いことを楽しく」という言葉が好きです。さらに付け加えるとすれば、「そしてシンプルに」となると思います。
 松下幸之助さんの「経営とは、生きた総合芸術である」という言葉をラーニングデザインによって研究して、お届けしています。
 著書「直観でわかる経理のしくみ」(新版)、「直観でわかる人事のしくみ」(共著)いずれも東洋経済新報社刊など。
 経営ラーニングデザイナー。公益財団法人日本生産性本部認定経営コンサルタント。価値創造研究所所長。㈱ラーニングデザイン・アソシエーション会長。社内研修プログラム「ワールドフェイマスプログラム」開発責任者。

目次