心構えと行動が結果を変える。
人を変えるのではなく、同じ人が心構えと行動を変えることで、異なる結果を導くことができる。
１９９０年代に経営危機に陥った日産自動車。
カルロス・ゴーン氏が社長に就任し、「リバイバルlプラン」によって企業変革を成し遂げた。
「リバイバルプラン」が終了後、経営会議のメンバーが、箱根に集まった。
「一体なぜ変革ができたのか？」
「何が変わったのか？」と徹底的に議論した。
その結果、作られたのが、「５つの心構え」と「５つの行動」からなる「日産ウエイ」だ。
「ウエイ」は、「道」であり、「企業理念」であり、「企業らしさ」でもある。
「ウエイ」は、商品の差別化を超えて、企業ブランド、持続的な競争力となり、顧客からの信頼を作り出す…。
「日産ウエイ」をご紹介する。
５つの心構え Mindset
① Cross-functional, Cross-cultural
・・・異なった意見・考えを受け入れる多様性を持つ
② Transparent
・・・すべてを曖昧にせず、わかりやすく共有化する
③ Learner
・・・あらゆる機会を通じて、学ぶことに情熱を持ち、学習する組織を実現する
④ Frugal
・・・最小の資源で最大の成果をあげる
⑤ Competitive
・・・自己満足に陥ることなく、常に競争を見据え、ベンチマーキングする
５つの行動 Actions
① Motivate
・・・自分自身を含め、人のやる気を引き出しているか？
② Commit & Target
・・・自ら達成責任を負い、自らのポテンシャルを十分に発揮しているか？
③ Perform
・・・結果を出すことに全力を注いでいるか？
④ Measure
・・・成果・プロセスは誰でもわかるように測定しているか？
⑤ Challenge
・・・競争力のある変革に向けて継続的に挑戦しているか？
