リーダーに必要なコンセプチュアル・スキル
第６項目
「クレディビリティ」 「Credibilitｙ 」
「クレディビリティ」は、「信頼性」とか「確実性」と訳される。
辞書によれば、
・「信用されたり、信頼されたりすることができること」
・「信用や信頼に値するだけの質（クオリティー）」
「クレジット・カード」は、「支払うだろうという信頼に値した人」だけが持てるカードだ。
信頼とは、将来についての行動だ。
正確に言えば、「将来、あの人ならこうするはずだ」という「期待」に基づいている。
未来のことは、誰にもわからない。
本人の意思に任されている。
しかし、「あの人なら、きっとやってくれるに違いない」という人々の期待。
そういう期待を集めて、見事にそれに応える。
そういう人をリーダーという。
何度も「期待」を裏切った人は、終いには誰からも期待されなくなってしまう…。
「信用」や「信頼」は、人々の「期待」の裏返しだ。
