「STP」とは、マーケティングのプロセス。
セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの頭文字をつなけたものだ。
マーケティング活動で、
狙いを絞らずに、漫然とやみくもに努力してもあまり効果的とは言えない。
努力を無駄にしないためには、次の質問に答える必要がある。
「自社が満足を提供できる可能性が最も高い顧客、
それは誰か？」
その顧客を探すためには、
大きな市場をいくつかに分けることから始める。
それが、セグメンテーションだ。
ニーズや好みが異なる購買者のグループを探す。
何をキーにして探すのかが問題だ。
「分けるために分ける」のではない。
自社にとっての「最良の顧客」を見つけるためだ。
市場の特性、市場の中でのニーズの違うグループ、
これまでの自社の顧客のプロフィールなどからセグメントのための軸を探す。
「～であるか？」
あるいは、
「～でないか？」
という仮説を立てながら検討してみる。
市場をうまくセグメントできたとき、
「自社にとっての最良の顧客」、
つまり
「自社が満足を提供できる可能性が最も高い顧客」
も見つかっている可能性が高い。
