社長のためのポーター競争戦略 その1-28 「付加価値を高める」
ポーターは、多数乱戦の業界に対しての対処法として9個挙げている。
対処法 その３/９
多数乱戦業界では、扱っているのが特徴や差別化のないサービスや商品であることが多い。
付加価値を高めることが大事だ。
単に右から左へモノを流すのではなく
・お客様の喜ぶサービスをつけ加える
・お客様の喜ぶ情報を与える
・部品を売るのではなく、最終加工まで手を伸ばす
・部品を組み立てて渡す
などで付加価値を高める工夫をする
場合によっては、製造だけでなく卸売から小売りへと「垂直統合」を進めた方が良い場合もある。
販売条件を管理したり、製品の差別化を進めたりできるからだ…。
三つの基本戦略のうちの「差別化戦略」だ。
