ハーバード大学の先生たちが、ある電気器具を作る工場（ホーソン工場）で、どうしたら生産効率が上がるかの実験をした。
当初のテーマは、「照明の明るさと生産効率の関係」だった。
照明の明るさを変えていくと、どのように生産効率が変わるか？
しかし結果は予想を完全に覆した。
照明を明るくしても、暗くしてもどちらの条件でも、作業能率は上がっていったのだ。
同じ工場でさらに別の実験も行われた。
今度は、休憩時間、軽食、部屋の温度・湿度などの条件を変えてみた。
対象となった6人の女性の作業能率は、これらの条件に関わらず、やはり一貫して上昇していった。
これらの実験（ホーソン実験）から、外的な条件よりも、人間の内的な条件（感情）が能率に大きな影響を及ぼすことが「発見」された。
様々な要因が分析された。
女性たちは、偉い学者たちに注目されことで、誇らしく思い、やる気がでた。
仲間の結束力が高まってやる気がでた、など。
1924年から8年間、続けられた研究だが、今なお、その成果の意味は重い。
人に注目されること、誇りが持てること、仲間がいること、これらが、「やる気」を育み、組織活動の成果を大きくする。
